Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. Процедура возврата товара надлежащего качества*: - позвоните по номеру 0736782902 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - отправьте нам товар перевозчиком вместе с заявлением о возврате товара, в котором укажите причину возврата и реквизиты, на которые осуществить перечисление средств; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковский счет или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней. Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег осуществляются за счет покупателя. *Товар надлежащего качества это: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; - товар полностью укомплектован и сохранна фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. **Товаром ненадлежащего качества следует считать такой, который не соответствует требованиям нормативных документов или требованиям, предъявляемым к нему, предоставленной в отношении него производителем или продавцом информации. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества: 1. Свяжитесь с нами: позвоните по номеру 0736782902 или напишите в мессенджеры/на почту mr_prom@ukr.net. 2. Предоставьте доказательства: Пришлите фото или видео повреждения/дефекта, а также фото чека (или ТТН Новой Почты). 3. Заполните заявление: Менеджер пришлет вам бланк заявления на возврат, который нужно вложить в посылку. 4. Отправьте товар нам по ревизитам которые даст менеджер. Обмен и возврат товара по адресу: г. Черкассы, ул. Рождественская 57/1. Мы покрываем расходы доставки только в том случае, если товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества, все расходы несет покупатель. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.